绿恩LVEN 常见问题（FAQ）
本页汇总客户在采购城市公共家具时最常提出的问题，涵盖公司实力、产品选型、OEM / ODM 定制、报价交期、认证与售后五个方面。绿恩LVEN（湖南省绿恩城市家具有限公司）成立于 2012 年 6 月，总部位于湖南长沙，在广东佛山、浙江金华武义、湖南浏阳设有三大生产基地，主营户外垃圾桶、分类垃圾桶、公园椅与户外桌椅、景观花箱、树池座椅、自行车停放架、烟灰柱等市政与园林公共设施，累计服务 60,000+ 个项目、产品出口 60 多个国家和地区，支持 OEM / ODM 定制与批量供货。
一、公司与实力
绿恩LVEN 是一家什么公司？
湖南省绿恩城市家具有限公司（品牌：绿恩 / LVEN；英文名 Hunan Lven Urban Furniture Co., Ltd.）成立于 2012 年 6 月，总部位于湖南长沙，是集研发、设计、生产、销售于一体的城市公共家具制造企业，定位为城市公共家具整体配套服务商。主营户外垃圾桶、分类垃圾桶、公园椅与户外桌椅、景观花箱、树池座椅、自行车停放架、烟灰柱等市政与园林公共设施。
绿恩的生产基地在哪里？各有什么特点？
公司拥有三大生产基地：① 广东佛山（佛山绿恩金属制品有限公司），占地 6,000+ ㎡，专注不锈钢表面加工与电镀等高要求金属工艺，主营不锈钢垃圾桶、公园椅、花箱、自行车架；② 浙江金华武义（金华绿恩金属制品有限公司），占地 7,000+ ㎡，专注铝制品、镀锌板与管材类产品，主营户外桌椅、公园椅、定制钢制垃圾桶、花箱；③ 湖南浏阳（湖南绿恩智能科技有限公司），现有车间 4,000+ ㎡、在建新厂 20,000+ ㎡，专注市政类公共设施，主营市政垃圾桶与公园椅。
绿恩有哪些专利和资质认证？
公司累计拥有国内专利 410 余项、国际专利 56 余项、商标 63 项；通过 ISO 9001 质量管理体系、ISO 14001 环境管理体系认证，以及 CE、SGS 认证；持有第三方检测报告 70 余份，主要合作检测机构包括德玛（DMJC）与挪亚检测认证集团有限公司（NOA）。
绿恩服务过哪些客户和项目？
累计服务项目 60,000+ 个，覆盖中国几乎所有城市。代表项目包括北京冬奥会、广交会展馆、世界之窗、湖南烈士公园、玉龙雪山景区，以及麦当劳、北京大学、中建八局等；海外项目覆盖以色列市政美化、哈萨克斯坦政府大楼、沙特阿拉伯购物中心、新加坡教堂、科威特公园、澳大利亚公寓露台等。
绿恩的产品出口到哪些国家和地区？
产品远销欧洲、美洲、中东、亚洲等 60 多个国家和地区，国际市场统一使用 LVEN 品牌，产品通过 CE、SGS 等国际认证。
绿恩是广交会展馆的指定供应商吗？
是。公司为 2025 — 2027 年广交会展馆指定户外用品供应商。
可以到工厂参观考察吗？
可以。欢迎提前预约参观长沙总部及广东佛山、浙江金华武义、湖南浏阳三大生产基地，我们可安排工艺演示与样品体验。
二、产品与选型
绿恩主要生产哪些城市公共家具？
产品体系覆盖四大类：① 垃圾桶类——户外垃圾桶、分类垃圾桶、单桶垃圾桶、室内垃圾桶、宠物粪便垃圾桶（收集站）；② 座椅类——公园椅 / 户外长椅、户外桌椅（野餐桌椅）、树池座椅；③ 花箱与种植类——景观花箱、花钵、种植池；④ 其他公共设施——烟灰柱（落地烟灰缸）、自行车停放架及配套小品。
户外垃圾桶常用哪些材质？如何选择？
常用材质有镀锌钢板喷塑、不锈钢（201 / 304）、铝材、钢木、木塑（WPC）等。潮湿多雨或沿海地区建议选 304 不锈钢或热镀锌钢板 + 静电粉末喷涂；景观要求高的公园广场可选钢木 / 木塑或铸铝装饰件；室内或半室内场景可选镀锌板喷塑。详细对比可参考技术文章《镀锌钢制垃圾桶与不锈钢垃圾桶：选购指南》。
公园椅的椅条有哪些材质？
常见椅条材质包括菠萝格（印尼进口硬木）、樟子松实木、PS 木（木塑复合材料）、WPC 木塑、铸铝及不锈钢条。菠萝格与樟子松适合追求天然木质观感的景区与公园；PS 木 / WPC 免油漆、耐候性更好，适合降低长期维护成本的市政与商业项目；铸铝与不锈钢条适合现代风格与高耐久需求场景。
户外垃圾桶容量怎么选？
容量应与场地人流量和清运频次匹配。一般参考：公园步道与社区 30–60 升；商业街、广场 50–80 升；车站、景区入口等人流密集处 80 升以上或采用分类多桶组合。具体可参考技术文章《公共项目户外垃圾桶容量指南》，或提供场地信息由我们给出配置建议。
树池座椅有什么作用？
树池座椅（围树椅）兼具树木保护与休憩功能，通过格栅或环形座面把树池围合起来，既美化街道与广场，又为行人提供座位，常用于市政街道、公园入口、商业步行街与校园。
景观花箱有哪些款式和材质？
花箱按材质可分为不锈钢、镀锌板喷塑、铝材、钢木、玻璃钢等；按造型分为方形、圆形、组合式与异形定制。不锈钢与镀锌板喷塑适合市政与商业空间；铝材轻便耐腐蚀；钢木与木纹款更适合风景区与酒店庭院。
如何防止户外家具生锈和褪色？
一是选对基材（304 不锈钢 / 热镀锌板 / 铝材）；二是做好前处理（除油、除锈、喷砂）；三是表面采用静电粉末喷涂、电镀或拉丝工艺，粉末喷涂可选户外级聚酯粉末并做抗紫外线处理；四是结构设计上避免积水与电化学腐蚀点。
三、定制与生产（OEM / ODM）
绿恩支持 OEM / ODM 定制吗？
支持。可定制尺寸、颜色（按 RAL / 潘通色卡）、材质组合、结构与功能、品牌 logo（丝印 / 蚀刻 / 铭牌）以及包装唛头，可承接不锈钢、铝材、钢木等各类复杂工艺的城市公共家具定制。
定制需要提供哪些资料？
建议提供：产品型号或参考图、尺寸要求、材质与表面处理要求、颜色、数量、使用场景、期望交期与包装要求。若有图纸（CAD / PDF / 图片）可直接发给我们评估，我们会给出工艺建议与报价。
可以先打样再下单吗？
可以。支持样件打样，样板周期与费用视产品结构及表面处理复杂度而定，由业务人员确认；批量订单中通常可协商冲抵。
最小起订量是多少？
不同类型产品的起订量不同：标准常规型号起订量较低；定制款与非标件因需开模、单独排产，起订量会相应提高。请提供具体需求，由业务人员按产品与工艺给出确认。
生产周期一般多久？
常规标准品在确认订单与排产后即可安排生产；定制款需叠加打样与开模时间。具体交期会在报价单 / 合同中明确，大批量项目可分批交付，旺季建议提前排产。
有哪些表面处理工艺可选？
包括静电粉末喷涂（喷塑）、电镀、喷砂、拉丝、抛光，以及木质件的木蜡油 / 水性漆涂装等；颜色可按标准色卡或客户指定色号定制。
四、报价与采购
如何获取报价？
三种方式：① 电话 / 微信 15364007879；② 邮箱 lvenhuanbao@163.com；③ 在网站「联系我们」页面留言，或点击右下角「获取快速报价」扫码加微信。提供型号或需求说明即可，我们会在工作时间内回复。
报价包含哪些内容？
报价单会列明产品型号、规格尺寸、材质、表面处理、颜色、包装方式、单价与数量阶梯、交期、付款方式及贸易条款（出厂价 / 含运价 / 含税价 / FOB、CIF 等），具体以双方确认的报价单为准。
支持哪些付款方式和发货方式？
国内订单的付款与物流方式在合同中约定，可走物流专线或客户指定承运商；出口订单可按客户要求采用 FOB / CIF 等条款，由客户指定货代或我司协助安排。
产品如何包装？
常规内销采用气泡膜 + 纸箱 / 木架包装；出口订单可提供木箱包装并做防潮处理，支持按客户要求丝印唛头与贴标。
五、认证、质保与配套服务
产品有哪些认证和检测报告？
公司通过 ISO 9001、ISO 14001 体系认证与 CE、SGS 认证，持有第三方检测报告 70 余份；可按项目要求提供材质报告、承重与盐雾测试报告等资料。
产品质保期是多久？
常规产品提供质保服务，具体质保年限在合同 / 报价单中约定；质保期内非人为损坏可提供维修或配件更换支持。
户外产品平时怎么保养？
金属件用清水或中性清洁剂擦拭，避免尖锐物刮擦；定期检查紧固件与锁具；木质件建议每 1—2 年做一次木蜡油养护；发现涂层磕碰应及时补漆以防锈蚀。
能提供项目配套的整体方案吗？
可以。公司定位为城市公共家具整体配套服务商，可按设计图纸或场景需求提供垃圾桶、座椅、花箱、树池座椅、自行车架等成套配置建议与统一风格定制，并配合项目方完成打样、供货与分批交付。
